goog11 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") goog11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") সাথে goog11-এর ("কোম্পানি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই ওয়েবসাইট goog11.cam-এ প্রবেশ করা বা নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — goog11.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল অ্যাসোসিয়েটেড পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি goog11-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "বেট" বা "বাজি" — কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অর্থ পণ করা।
• "ব্যাংকরোল" — সদস্যের goog11 অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ।
• "বোনাস" — goog11 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল সুবিধা, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ইত্যাদি।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

goog11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন মানসিকভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনার দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিংয়ে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ নয়, এই বিষয়ে আপনি নিজে দায়ী।
• আপনি আগে থেকে goog11-এ নিষিদ্ধ বা সাময়িক বরখাস্ত অ্যাকাউন্ট ধারক নন।

goog11 যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

goog11-এ নিবন্ধনের সময় আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিশ্চিত করছেন:

• আপনি প্রদান করা সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল।
• আপনি প্রতি ব্যক্তি হিসেবে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে goog11 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

goog11 সঠিক তথ্য প্রদানের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার-বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন-বিরোধী (CFT) নিয়ম মেনে goog11 সকল সদস্যের KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• মোট জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• goog11 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় প্রয়োজন মনে করলে।

KYC যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (NID-এর বিকল্প হিসেবে)।
• সেলফি — পরিচয়পত্র হাতে ধরে।
• ঠিকানা প্রমাণ — ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (প্রয়োজনে)।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। মিথ্যা বা জাল ডকুমেন্ট জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

জমা (Deposit):

• সদস্যরা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন কোনো জমা শনাক্ত হলে তা ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আওতায় আসবে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা) — পদ্ধতিভেদে পরিবর্তন হতে পারে।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির সীমা অনুযায়ী।

উত্তোলন (Withdrawal):

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ-সংক্রান্ত বিলম্বে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• goog11 কোনো নির্দিষ্ট সময়সীমায় উত্তোলন সম্পন্নের গ্যারান্টি দেয় না।

goog11 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে, যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে পড়া ও বোঝা আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত প্রযোজ্য।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা বিভাগে সীমিত হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।

goog11 কোনো বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার (যেমন, একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, সমন্বিত বেট করা) শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

goog11-এ বেটিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল বেট চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে একবার কনফার্ম হলে। ইন্টারনেট সমস্যা বা অন্য কারণে ক্ষতির জন্য goog11 দায়ী নয়।
• goog11 প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে goog11 তদন্ত পরিচালনা করবে এবং সংশ্লিষ্ট পেআউট স্থগিত রাখতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণার সাথে সংশ্লিষ্ট বেটিং তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো goog11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৌশলী শোষণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মে ভুয়া তথ্য ছড়ানো বা অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস কোরাপশনে অংশগ্রহণ।
• অন্য সদস্যের তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

এই নিষেধাজ্ঞাগুলো লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তকরণ এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

goog11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিস ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বয়স সীমা পূরণ না করা।
• আর্থিক অনিয়ম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে বন্ধের আগে উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে।

goog11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস — goog11 বা তার লাইসেন্সকারীদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। সদস্যরা ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের বাইরে কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার করতে পারবেন না।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, goog11 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট বা সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ব্যর্থতা।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহারে সৃষ্ট ক্ষতি।
• বেটিং ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক যন্ত্রণা।

goog11 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর গেমিং অপারেটর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আন্তর্জাতিক গেমিং বিধি-বিধান মেনে পরিচালিত হয়।

বাংলাদেশের Public Gambling Act ১৮৬৭ অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সুস্পষ্ট কোনো বিধান ধারণ করে না। অনলাইন বেটিংয়ের আইনি অবস্থান বাংলাদেশে এখনও সংজ্ঞায়িত হয়নি।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ কোম্পানির নিবন্ধিত জুরিসডিকশনের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।

goog11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ থেকে তা কার্যকর বলে গণ্য হবে।

সদস্যদের দায়িত্ব হবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

⚠️ ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপে টাইপ করে যোগাযোগ করুন।